§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy
[1] Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem porzadnastrona.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
[2] Usługodawcą jest Michał Matysiak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PW MATYSART Michał Matysiak, ul. Warszawska 85/1, 26-617 Radom, NIP: 7981427077, REGON: 140583450, e-mail: biuro@matysart.pl, tel.: +48 508 196 803 (dalej: Usługodawca).
[3] Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Definicje
[1] Serwis - strona internetowa pod adresem porzadnastrona.pl wraz z podstronami.
[2] Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
[3] Usługi elektroniczne - usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną w Serwisie, opisane w § 4.
[4] Doradca AI (Czatbot) - narzędzie informacyjne w Serwisie, wykorzystujące modele językowe (LLM).
[5] Audyt - bezpłatny, wstępny audyt techniczny publicznie dostępnej strony WWW, wykonywany na żądanie Użytkownika.
[6] Wizualizacja - bezpłatny, wstępny prototyp strony przygotowywany na życzenie Użytkownika.
[7] Umowa odrębna - umowa o właściwe usługi Usługodawcy (w szczególności wykonanie strony, subskrypcyjne udostępnienie strony, sanacja strony), zawierana poza Serwisem, na odrębnych warunkach.
§ 3. Zakres Regulaminu
[1] Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z Serwisu i Usług elektronicznych opisanych w § 4.
[2] W Serwisie nie jest prowadzony sklep internetowy, nie ma rejestracji ani prowadzenia kont użytkowników, nie są realizowane płatności online ani nie są zawierane Umowy odrębne. Serwis pełni funkcję informacyjną i kontaktową.
[3] Regulamin nie reguluje i nie zastępuje Umów odrębnych. Zakres, warunki, wynagrodzenie, prawa autorskie i odpowiedzialność dotyczące właściwych usług Usługodawcy (wykonanie strony, subskrypcja, sanacja) określają wyłącznie odrębne umowy zawierane poza Serwisem. W razie rozbieżności między Regulaminem a Umową odrębną w zakresie tej Umowy pierwszeństwo ma Umowa odrębna.
§ 4. Rodzaje Usług elektronicznych
[1] W Serwisie Usługodawca świadczy następujące Usługi elektroniczne:
[a] prezentacja oferty i materiałów informacyjnych Usługodawcy,
[b] formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania lub prośby o wstępną wycenę,
[c] bezpłatny Audyt techniczny strony na żądanie Użytkownika,
[d] bezpłatna wstępna Wizualizacja na życzenie Użytkownika,
[e] Doradca AI (Czatbot) o charakterze informacyjnym.
[2] Korzystanie z Usług elektronicznych jest dobrowolne i nieodpłatne.
§ 5. Warunki techniczne korzystania
[1] Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, a do skorzystania z formularza kontaktowego - aktywny adres e-mail.
[2] Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie lub naruszający prawa innych osób.
§ 6. Formularz kontaktowy i zapytania
[1] Za pośrednictwem formularza kontaktowego Użytkownik może przesłać zapytanie lub prośbę o wstępną wycenę. Przesłanie formularza stanowi zapytanie o charakterze informacyjnym i przedumownym.
[2] Przesłanie formularza nie jest zamówieniem ani zawarciem umowy i nie rodzi po stronie Użytkownika obowiązku zapłaty. Nie powoduje też powstania Umowy odrębnej.
[3] Zasady przetwarzania danych podanych w formularzu określa Polityka prywatności.
§ 7. Oferta i ceny
[1] Informacje, opisy usług, parametry i ceny prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
[2] Ceny prezentowane w Serwisie podawane są jako orientacyjne (m.in. z dopiskiem "od") i, o ile nie wskazano inaczej, w wartościach netto powiększanych o należny podatek VAT. Wiążące warunki, w tym wynagrodzenie, ustalane są indywidualnie i potwierdzane poza Serwisem przed zawarciem Umowy odrębnej.
§ 8. Bezpłatny Audyt i Wizualizacja
[1] Audyt oraz Wizualizacja są usługami bezpłatnymi i wstępnymi, wykonywanymi na żądanie Użytkownika w miarę dostępności zespołu. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy ich wykonania bez podania przyczyny, w szczególności przy dużym obłożeniu prac.
[2] Audyt obejmuje wyłącznie zakres dostępny w ogólnodostępnych narzędziach analitycznych i nie gwarantuje wykrycia wszystkich problemów strony. Brak wykrytych problemów nie oznacza, że strona jest wolna od wad technicznych lub bezpieczeństwa. Audyt nie zastępuje pełnego, ręcznego audytu wykonywanego przez specjalistę.
[3] Wizualizacja stanowi koncepcję wstępną i utwór Usługodawcy. Usługodawca zachowuje do niej pełnię autorskich praw majątkowych. Wizualizacja jest przekazywana wyłącznie jako koncepcja do ewentualnej realizacji w ramach Umowy odrębnej i nie może być kopiowana, publikowana, modyfikowana, udostępniana ani wdrażana przez osoby trzecie bez zgody Usługodawcy.
[4] Skorzystanie z Audytu lub Wizualizacji nie powoduje zawarcia Umowy odrębnej ani obowiązku jej zawarcia przez którąkolwiek ze Stron.
§ 9. Doradca AI (Czatbot)
[1] W Serwisie udostępniany jest Doradca AI - narzędzie automatyczne wykorzystujące modele językowe (LLM). Użytkownik komunikuje się z narzędziem AI, a nie z człowiekiem.
[2] Doradca AI ma charakter informacyjny i pomocniczy. Udziela ogólnych informacji o ofercie Usługodawcy, może na żądanie uruchomić bezpłatny Audyt wskazanej strony oraz przekazać podsumowanie rozmowy do zespołu Usługodawcy.
[3] Treści generowane przez Doradcę AI mogą być niepełne lub błędne (m.in. tzw. halucynacje modeli językowych). Nie stanowią one porady prawnej, podatkowej, technicznej ani innej profesjonalnej rekomendacji, nie są wiążącą informacją o cenach ani ofertą. Wiążące informacje Użytkownik uzyskuje wyłącznie w kontakcie z zespołem Usługodawcy lub w Umowie odrębnej.
[4] Doradca AI nie zawiera umów w imieniu Usługodawcy ani nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne (art. 22 RODO).
[5] Doradca AI jest skonfigurowany tak, aby nie zbierać danych osobowych; Użytkownik proszony jest o niewpisywanie w czacie danych wrażliwych (m.in. danych o zdrowiu, haseł, numerów PESEL, treści objętych tajemnicą zawodową). Zasady przetwarzania danych w ramach Czatbota określa Polityka prywatności.
[6] Doradca AI korzysta z zewnętrznych dostawców infrastruktury modeli AI; szczegóły dotyczące dostawców i transferu danych wskazano w Polityce prywatności.
§ 10. Zawarcie i zakończenie Usług elektronicznych
[1] Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi (odpowiednio: wejście do Serwisu, wysłanie formularza, rozpoczęcie rozmowy z Doradcą AI, zlecenie Audytu lub Wizualizacji).
[2] Usługi o charakterze ciągłym (przeglądanie Serwisu, sesja Czatbota) Użytkownik może zakończyć w każdej chwili, opuszczając Serwis lub zamykając okno Czatbota. Usługi jednorazowe kończą się z chwilą ich wykonania.
§ 11. Reklamacje dotyczące Serwisu
[1] Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu i Usług elektronicznych Użytkownik może składać mailowo na adres biuro@matysart.pl.
[2] Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające kontakt. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
[3] Reklamacje dotyczące właściwych usług świadczonych na podstawie Umów odrębnych rozpatrywane są na zasadach określonych w tych umowach.
§ 12. Odpowiedzialność
[1] Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Serwisu ani Usług elektronicznych. Przerwy techniczne, prace serwisowe oraz awarie podmiotów trzecich (m.in. dostawcy hostingu, DNS) nie stanowią naruszenia Regulaminu.
[2] Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Użytkownika z treści informacyjnych Serwisu, w tym z treści generowanych przez Doradcę AI, podjętych wyłącznie na ich podstawie bez kontaktu z zespołem Usługodawcy.
[3] Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 13. Zmiany Regulaminu
[1] Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu Usług elektronicznych. O zmianie Usługodawca informuje poprzez publikację zmienionego Regulaminu w Serwisie. Zmiana nie wpływa na Usługi elektroniczne już wykonane.
§ 14. Postanowienia końcowe
[1] W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
[2] Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie pod tym samym adresem URL.